Probablemente, todas las personas han tenido esto al menos una vez: vienes a la tienda con ganas de comprarte zapatos, probártelos durante mucho tiempo y finalmente encuentras lo que necesitas. Regresas a casa como el feliz dueño de algo nuevo, y de repente te das cuenta de que estos zapatos no están en tu cara, te quedan demasiado apretados o incómodos. ¿Puedo devolverlo a la tienda?
Instrucciones
Paso 1
Por supuesto, es posible e incluso necesario. Afortunadamente, la legislación prevé hasta 14 días. Solo en este caso hay pequeñas reservas. Debe tener un recibo con usted o un testigo que pueda confirmar que los zapatos que compró en esta tienda en particular. Además, la tarjeta de garantía debe estar sana y salva. Y lo último, los zapatos deben estar limpios y verse nuevos; de lo contrario, el vendedor no los aceptará de manera completamente legal, porque la presentación no se ha conservado.
Paso 2
Si ha cumplido todas estas condiciones y el vendedor no tiene prisa por devolverle el dinero, avísele que se quejará de él ante el Servicio de Protección al Consumidor. La mayoría de las veces, después de tales palabras, el vendedor da el dinero. Pero debes advertir de inmediato a aquellas personas que vayan a utilizar esta técnica en cualquier tienda: esta regla no se aplica a algunos productos. Incluso con una presentación excelente y todos los recibos, los medicamentos, ropa de cama y ropa interior, mantas, almohadas y otros "artículos personales" no serán devueltos. Puede encontrar una lista completa de dichos productos en la "Ley de derechos del consumidor".
Paso 3
También es posible devolver los zapatos si se encuentra algún defecto. En este caso, el vendedor realizará un examen. En el transcurso del mismo, sabrá si el defecto fue causado por una fabricación incorrecta de los zapatos en la fábrica, o si surgió debido al hecho de que no cuidó adecuadamente los zapatos. Si el fabricante tiene la culpa, estará obligado a devolverle el dinero u ofrecerle un reemplazo. Si se declara culpable, deberá reembolsar al vendedor el costo del examen. Sin embargo, su decisión puede ser impugnada en los tribunales.
