Muy a menudo sucede que estamos felices de comprar algo, traerlo a casa, estudiar y comprender que eso no es en absoluto lo que necesitábamos. La Ley de Protección al Consumidor permite que los artículos se devuelvan a la tienda sujetos a ciertas condiciones.
Instrucciones
Paso 1
El intercambio de bienes de buena calidad se lleva a cabo si los bienes especificados no estaban en uso, se han conservado su presentación, propiedades del consumidor, sellos, etiquetas de fábrica. Asegúrese de guardar sus recibos y la tarjeta de garantía, si se incluye alguna con el producto. Sin ellos, será mucho más difícil devolver la mercancía. Sin embargo, si no tiene un recibo, puede consultar el testimonio, que también puede permitirle intercambiar el artículo.
Paso 2
Puede devolver o cambiar productos en la tienda dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Si no necesita cambiar el producto por uno similar, pero devolver el dinero de la compra, deberá escribir una declaración, incluyendo los detalles de su pasaporte, así que no olvide llevar su pasaporte con usted.
Paso 3
Cualquier producto defectuoso puede devolverse dentro del período especificado. Si simplemente no está satisfecho con el tamaño, el color o el estilo, hay una serie de artículos que no se pueden devolver. Mucha gente sabe que los artículos de cuidado personal, los medicamentos, la ropa interior y las medias no se pueden devolver. También en esta lista se encuentran productos tales como papel y películas fotográficas, productos de perfumería y cosmética, juguetes blandos e inflables para niños, productos de plumas y plumón, cepillos de dientes, brochas de afeitar, boquillas, guantes, cepillos y peines de masaje, telas, productos impresos, productos en envases de aerosoles, alfombras métricas, productos tubulares, lineales, chapa, materiales de construcción cortados a medida por el cliente, discos, video, casetes de audio, artículos destinados al bebé (tetinas, pañales, biberones, etc.), pelucas, útiles de pedicura, etc. manicura, metales preciosos, joyas de piedras preciosas y semipreciosas.
Paso 4
La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor no distingue entre situaciones en las que los bienes se compran a precio reducido o completo y opera según el mismo principio para todas las compras. Por lo tanto, no es apropiado afirmar que un producto no puede devolverse solo porque se compró en una oferta o promoción. En el caso de un defecto, el comprador debe ser notificado con anticipación, antes de realizar una compra.
