La comunicación con los servicios públicos sigue cada vez más a menudo el mismo escenario. Los residentes llaman o acuden a la Compañía Administradora para discutir los problemas que han surgido, y los representantes de los servicios públicos están tratando de evadir la responsabilidad y trasladar la solución de la mayoría de los problemas a los propietarios. Puede romper el círculo sin fin tomando medidas decisivas, acudiendo a los tribunales para proteger sus propios intereses. Y el primer paso en este camino será presentar una reclamación contra la sociedad gestora.
Instrucciones
Paso 1
Comience a escribir una carta de reclamo indicando los detalles iniciales, ubicados de acuerdo con las reglas para procesar documentos comerciales en la esquina superior derecha de la hoja. Aquí debe escribir el cargo, apellido, nombre y patronímico del responsable del servicio de vivienda en el formato "a quién". A continuación, introduzca el nombre y la dirección de la empresa gestora. Aquí, por favor, proporcione su apellido, nombre y patronímico, domicilio y número de teléfono de contacto en el formato "de quién".
Paso 2
En la parte introductoria, bajo los datos del destinatario y del remitente, informe de su recurso ante la autoridad a la que se enviará copia de este documento. Puede ser una rama regional de la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor u otra organización que supervise las actividades de esta oficina de vivienda y servicios comunales.
Paso 3
En la parte sustantiva de la carta, describa la esencia del problema, informe las circunstancias bajo las cuales surgió, indique el culpable del incidente. Asegúrese de fundamentar sus afirmaciones refiriéndose a artículos específicos de las Leyes de la Federación de Rusia sobre el tema y otros actos legales reglamentarios. Recordar las responsabilidades de la Sociedad Gestora para la eliminación oportuna de emergencias.
Paso 4
En la parte final de la carta de reclamación, enumere sus requisitos (eliminar las consecuencias del accidente, recalcular los pagos, compensar los daños, etc.) e informar el plazo para su implementación. Informar sobre sus intenciones de continuar el proceso judicial, pero con una lista ampliada de reclamaciones (pago por servicios legales, indemnización por daño moral, etc.).
Firme la carta, descifre la firma entre paréntesis e incluya la fecha en que se compiló.
