Los productos que compramos y los servicios que nos brindan no siempre son de alta calidad. Por ley, el consumidor tiene derecho a una indemnización por los costes materiales y morales. Pero para recibir esta compensación, es necesario redactar correctamente y enviar un reclamo a un vendedor sin escrúpulos. Y es mejor enviar esta reclamación por correo certificado con acuse de recibo.
Instrucciones
Paso 1
Escribe el texto del reclamo y dirígete al correo. Lleve un sobre de correo normal. Indique la dirección detallada del destinatario y su propia dirección en el sobre en los campos designados. Además, en la parte superior de la sección en blanco del sobre, escriba: “el valor declarado es de diez rublos. 00 kopeks . (la cantidad de rublos se indica en palabras, kopeks - en números). Evaluar una carta no vale más.
Paso 2
Tome dos formularios llamados "Inventario de archivos adjuntos". Complete estos formularios. En la línea superior "adjuntos a" escriba: "carta valiosa con una notificación", en las columnas "Para" y "Dónde" indique los detalles del destinatario. Luego complete el inventario directamente. Escribe textualmente y detalla el contenido del envío. Por ejemplo: "Una reclamación por indicación de servicios de mala calidad con una reclamación de indemnización por daños". No se alarme si esta entrada no cabe en una línea. Utilice tantas líneas como necesite. En las columnas correspondientes, indique la cantidad (1 pieza) y el valor (10 rublos). En la línea "Total general de artículos y valor declarado", escriba: "1 artículo, 10 rublos". Por favor firma.
Paso 3
Complete el formulario de acuse de recibo. Marque las casillas "Carta" y "Personalizado" e indique la dirección del destinatario en las líneas correspondientes. Si es necesario, consulte con la oficina de correos.
Paso 4
Entregue el sobre con el reclamo, los espacios en blanco del inventario y el acuse de recibo al trabajador postal para su verificación. Explíquele que necesita enviar una valiosa carta de acuse de recibo. Espere mientras revisa el adjunto y certifica el inventario con su firma y sello. El trabajador postal debe sellar una copia del inventario en un sobre junto con la carta, y la segunda debe entregarle junto con el recibo para enviar la carta. ¡No pierda estos documentos!
Paso 5
Espere hasta recibir una confirmación de entrega de la carta que envió. Engrape el aviso, el inventario y el recibo juntos y guárdelos. Si su reclamo no se satisface, estos documentos se convertirán en su evidencia en la corte.
