Los ciudadanos rusos pueden defender sus derechos si han sido vulnerados al recibir diversos servicios en una determinada empresa. Primero, puede intentar resolver la disputa poniéndose en contacto con la propia empresa. Si esto no ayuda, debe presentar un reclamo ante el tribunal.
Es necesario
- - solicitud-reclamo;
- - declaración de reclamación;
- - una copia del recibo de pago de la tasa estatal.
Instrucciones
Paso 1
Reclama el nombre del jefe de la organización que violó tus derechos. Describa qué acciones de sus empleados no fueron lícitas al brindarle ciertos servicios. Consulte las secciones de la legislación rusa que se han violado e informe que si se ignora su reclamo, tendrá que ir a la corte. Firma el documento y envíalo al domicilio legal de la organización. Después de asegurarse de que el gerente recibió su apelación, espere de 10 a 20 días y si durante este tiempo el problema no se resuelve a su favor, comience a redactar una apelación ante el tribunal.
Paso 2
Escriba una declaración de reclamo a un tribunal autorizado. En caso de violación de los derechos en la prestación de servicios, se debe enviar una reclamación a un tribunal civil o de arbitraje, según la naturaleza de la disputa. Al redactar una reclamación, guíese por el código procesal correspondiente de la Federación de Rusia. Además del nombre de la autoridad judicial, indique el nombre de las personas involucradas en el caso, sus datos y detalles de dirección, el objeto de la denuncia y sus requisitos.
Paso 3
Pague la tarifa estatal por presentar un reclamo en una institución bancaria y adjunte el recibo a su solicitud. Adjunte también todos los documentos y otros datos que el tribunal pueda utilizar al considerar el caso a su favor. Firme el reclamo y envíelo a la dirección del tribunal o entréguelo personalmente al personal de la oficina. Tenga en cuenta que al resolver una disputa sobre la prestación de servicios por esta o aquella organización, debe enviar una reclamación a la autoridad judicial en el lugar de registro de la empresa. Pero si desconoce su paradero, comuníquese con el tribunal correspondiente en su lugar de residencia. Para acelerar el proceso de redacción de una reclamación y hacerlo de acuerdo con todas las normas de la ley, puede ponerse en contacto con un abogado calificado.
