El transporte municipal metropolitano, como cualquier otro, debe funcionar correctamente, los autobuses deben funcionar a tiempo. Pero, ¿con qué frecuencia tiene que esperar el autobús en la parada de autobús más tiempo del prescrito? Pero esto es un problema.
Instrucciones
Paso 1
Si el transporte público no funciona según el horario, tiene derecho a presentar una queja. Sin embargo, desafortunadamente, pocos ejercen este derecho, prefiriendo simplemente quejarse o tratar de olvidar este malentendido.
Paso 2
Por lo general, en tales casos, se recomienda llamar a la línea directa de Mosgostrans: (495) 953-00-61. Habiendo “hablado” con el contestador automático, explicándole la esencia de tu queja, te calmarás, te será más fácil, pero esto generalmente no resuelve el problema. La lucha contra los transportistas municipales debería ser igual que contra los comerciales.
Paso 3
Los autobuses y minibuses comerciales deben estar en buenas condiciones. El conductor, sin importar la nacionalidad, debe entender bien el ruso, los asientos no deben estar sueltos, la cabina debe estar más o menos limpia. Si tiene alguna queja sobre el conductor, puede expresárselo personalmente, pero este enfoque rara vez conduce a resultados positivos. Es mejor llamar a la línea directa del Departamento de Transporte y Comunicaciones de Moscú (495) 202-43-23.
Paso 4
También puede presentar una queja ante la inspección administrativa y de transporte de la región de Moscú por teléfono (495) 228-19-71, 228-19-90.
Paso 5
Otra forma de quejarse del transporte público es llamar a la línea directa de la policía de tránsito al (495) 974-01-11.
Paso 6
La mayor parte del tráfico comercial de pasajeros en Moscú está controlado por Autoline, por lo que también puede llamar allí. Llame a la línea directa (495) 786-23-23 e indique su reclamo al conductor del minibús o su estado.
