La mayoría de los taxis de ruta pueden desaparecer de las calles de las ciudades rusas gracias a la adopción de una serie de nuevos decretos sobre el transporte de ciudadanos en transporte público. Sin embargo, los minibuses aún circulan por las carreteras urbanas y suburbanas y, por lo tanto, será útil saber dónde quejarse del conductor del minibús si este infringe gravemente las normas para el transporte de personas.
Instrucciones
Paso 1
Los deberes de los conductores de taxis de ruta fija y de los pasajeros que los utilizan se detallan en el documento, que se denomina "Reglas para el uso del transporte terrestre de pasajeros". Se desprende del documento que el conductor del minibús, luego de recibir el dinero del pasajero para el viaje, debe emitirle un boleto y debe hacer todas las manipulaciones con los cálculos solo en las paradas, y no mientras el automóvil está en movimiento.
Paso 2
El número de pasajeros de un taxi de ruta fija no debe exceder el número de asientos en la cabina del automóvil. ¡Los pasajeros no deben pararse en minibuses! Además, el conductor debe cumplir con las normas de tráfico, tener una licencia de categoría D y una licencia para transportar pasajeros.
Paso 3
Si estas reglas para el transporte de pasajeros por parte del conductor han sido violadas, comuníquese con las siguientes autoridades con una queja. En primer lugar, a la empresa de transporte. Si la administración de la empresa de transportes no lo recibió a mitad de camino y no resolvió el conflicto, puede comunicarse con el Departamento de Transporte de su ciudad. Envíe una denuncia escrita a esta institución por correo certificado y con la notificación obligatoria de su recepción.
Paso 4
Además, la policía de tránsito y los agentes de policía resuelven conflictos en la carretera relacionados con el transporte público. El Departamento de Gospotrebnadzor de su ciudad considera los casos relacionados con la violación de los derechos del consumidor, incluidos los que utilizaron los servicios de un taxi de ruta. En el ayuntamiento hay un departamento encargado del transporte urbano. Presente una queja por escrito ante dicho departamento. Debe considerarse dentro de los 10 días.
Paso 5
En su denuncia escrita contra el conductor del minibús, no olvide, además de sus coordenadas, indicar el número de parqueo del minibús, el número de la ruta que siguió, la fecha en la que se produjo la situación que requiere permiso, el lugar y hora de ocurrió el incidente. No olvide anotar los teléfonos y nombres de los testigos que presenciaron la situación creada por el taxista. Es posible que deba comunicarse con ellos para obtener una firma adicional para su queja o si los necesita para comparecer ante el tribunal.
