Cualquiera puede tener un malentendido con el personal del hospital sobre cualquier tema. Usted, como ciudadano de Rusia, tiene derecho a defender sus propios intereses. Para recordarle al personal de enfermería que no quiere ayudarlo a usted oa sus seres queridos, presente una queja a su supervisor.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, acuda al médico jefe, a su adjunto para el trabajo médico del hospital o al jefe del departamento. Allí puede dejar una queja detallada sobre las acciones de sus subordinados. Tenga en cuenta: no es suficiente explicar verbalmente su problema, asegúrese de solucionarlo por escrito. La dirección del hospital no tiene derecho a prevenir esto y, muy probablemente, no lo hará. Trate de ser objetivo y coherente en su denuncia. En ningún caso caerá en insultos por parte del personal del hospital.
Paso 2
Si la queja a la institución médica multada no entró en vigencia y no recibió una respuesta dentro de las dos semanas, debe comunicarse con el Departamento de Salud o el Departamento de Salud. Sus datos de contacto se pueden obtener en su hospital.
Paso 3
El Servicio Federal de Vigilancia Sanitaria cuenta con un Consejo Público de Protección de los Derechos de los Pacientes. Puede duplicar su queja sobre el trabajo de una institución médica allí llamando a la línea directa +7 (499) 578-02-97. Esta línea opera de 10 am a 6 pm (hora de Moscú) de lunes a viernes. Además, se puede enviar una queja sobre el hospital por correo electrónico al +7 (985) 122-89-00.
Paso 4
A menudo, las personas que no recibieron los servicios adecuados en el hospital se unen en grupos de iniciativa. Trate de encontrar personas con ideas afines. Lo más probable es que usted no sea el único que haya sido ofendido en esta institución médica. Cuantas más firmas recoja en virtud de la petición, más rápido responderán las autoridades a sus quejas.
