Una queja administrativa es un medio de solución extrajudicial de disputas que han surgido. Como regla general, los ciudadanos presentan quejas administrativas ante las autoridades superiores contra las acciones de ciertos funcionarios.
Es necesario
- - papel;
- - un ordenador;
- - Impresora;
- - escáner
- - pasaporte;
- - copias de documentos.
Instrucciones
Paso 1
Antes de presentar una queja, aclare en nombre de quién la presentará. El texto de la queja administrativa es arbitrario, pero es necesario cumplir con las reglas generales para redactar tales apelaciones.
Paso 2
En la parte superior derecha de la hoja A4, indique a quién va dirigida su denuncia, es decir, el nombre completo del funcionario y el cargo que ocupa. Un poco más abajo, a través de una línea vacía, escriba de quién es la denuncia, es decir, proporcione sus datos y domicilio. Es útil proporcionar los datos de su pasaporte y su número de teléfono.
Paso 3
Abajo, en el centro de la hoja, escriba la palabra "Queja" y, a partir de un nuevo párrafo, revele la esencia de su problema. Trate de ser breve y directo, asegúrese de indicar la esencia específica de sus requisitos. Cuanto más claramente se exprese la esencia de la apelación, más fácil será para el destinatario darle una respuesta. Si describe acciones u omisiones de los funcionarios, proporcione todas las pruebas documentales posibles. En el texto, incluya los números y fechas de los documentos para que sea más fácil para los funcionarios que investigan su denuncia comprender la esencia del problema.
Paso 4
Si es necesario adjuntar copias de cualquier documento a la queja, luego del texto principal escriba la palabra "Apéndice" y, en orden, en una columna, debajo de los números (1, 2, 3, etc.), indique los nombres de los documentos adjuntos. Dado que generalmente se adjuntan copias, después de indicar el nombre del documento, escriba la palabra “copia” entre paréntesis.
Paso 5
No olvide poner la fecha al final del documento, indique su apellido e iniciales, firme. Imprima el documento terminado por duplicado. Trasladará uno a la autoridad de control donde se dirige la denuncia, en el segundo se le entregará una nota sobre su recepción. Es mejor enviar la queja en persona, en lugar de enviarla por correo. En este último caso, existe un alto riesgo de que su papel simplemente se envíe a la papelera, ya que no existe una confirmación real de su recepción.
Paso 6
Es muy importante elegir la autoridad supervisora adecuada. Si se comunica con la dirección incorrecta, en el mejor de los casos se le informará que su queja no puede ser considerada y es poco probable que se proporcione la dirección de la autoridad requerida. En el caso de que no sepa dónde dirigirse, envíe su denuncia a la fiscalía. A partir de ahí, se enviará a la autoridad adecuada con el requisito de proporcionarle una respuesta sobre los méritos de la pregunta. Se da un mes para considerar la denuncia.
