A veces, un libro comprado resulta ser una completa decepción si, en una inspección más cercana en casa, descubre que hay defectos obvios en sus páginas. En este caso, puede intentar devolverlo a la tienda.
Instrucciones
Paso 1
Recuerde que de acuerdo con la ley, cada comprador tiene derecho a devolver un artículo en un plazo de dos semanas sin dar ningún motivo. Esto se puede hacer incluso en ausencia de recibo y embalaje. La condición principal es preservar la presentación del artículo comprado. El único inconveniente aquí es que los libros están clasificados como artículos no retornables por ley.
Paso 2
Solicite el reemplazo del libro o un reembolso por él si encuentra algún defecto después de la compra. De acuerdo con el decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 19.01.1998 N 55, incluso los productos no reembolsables pueden devolverse a la tienda si posteriormente encuentra deficiencias técnicas en ellos.
Paso 3
Utilice el derecho a realizar un examen especial si la administración de una institución comercial se niega a notar fallas y devolver el dinero gastado. Por ley, el trámite debe ser realizado por el vendedor a expensas de la tienda. Al transferir la mercancía, deberá cumplimentar el certificado de aceptación e indicar todos los reclamos sobre su apariencia: presencia de rayones, páginas rotas o su ausencia, etc.
Paso 4
Tenga en cuenta que los artículos con descuento ya vendidos debido a defectos a un precio reducido no son elegibles para reembolsos. Puede devolver un libro de este tipo solo si encuentra otro defecto del que no se le advirtió.
