El conocimiento por parte del consumidor de sus derechos permitirá hacer del libro de reseñas y sugerencias una de las herramientas para hacer valer estos derechos. Conocer sus responsabilidades en relación con el diseño de libros por parte de un emprendedor u organización los salvará de situaciones desagradables.
Es necesario
Libro de reseñas y sugerencias, direcciones de autoridades reguladoras, hilos, pegamento, precinto de papel, precinto (si lo hubiera), bolígrafo
Instrucciones
Paso 1
El orden de registro del libro de reseñas y sugerencias se rige por las normativas locales. En ausencia de tal, la orden del Ministerio de Comercio de la RSFSR de 1973-09-28 No. 346 "Sobre la aprobación de las instrucciones en el libro y propuestas en el comercio minorista y empresas de restauración pública" está en vigor. Como puede verse en el reglamento, en la RSFSR el libro era "quejumbroso", y su versión moderna está destinada a reseñas. Averigüe si su área tiene regulaciones locales. Si no hay ninguno, confíe en el orden anterior.
Paso 2
Compra un libro terminado en una tienda especializada. Por supuesto, puede hacerlo desde un cuaderno, habiéndolo emitido en consecuencia. Sin embargo, debe recordarse que la apariencia del libro es uno de los indicadores de la imagen (su espejo). Incluso un libro muy bien escrito a mano no se puede comparar con un libro de una imprenta. En las primeras páginas del libro de reseñas y sugerencias debe estar:
• Instrucciones para su mantenimiento
• Campos para direcciones y números de teléfono de una persona jurídica o persona física (IE): el propietario del libro.
• Campos para direcciones y números de teléfono de las autoridades reguladoras, si está preparando el libro usted mismo, debe tenerlo en cuenta. En la versión final, solo queda indicar las direcciones y números de teléfono correspondientes.
Paso 3
Numere cuidadosamente el libro de reseñas y sugerencias, no se salte hojas. El número se puede colocar en la esquina superior o inferior derecha.
Paso 4
Ata el libro.
Paso 5
Selle el cordón y coloque un sello en la unión del sello y el libro para que no se pueda abrir sin que se dé cuenta.
Paso 6
Indique el número y certifique el libro con la firma del gerente. Si es propietario único, firme también. Si no tiene un sello, coloque una firma en la unión del sello y el libro para que no se pueda abrir sin que nadie se dé cuenta.
Paso 7
No es necesario certificar el libro de reseñas y sugerencias en ninguna autoridad, como antes.
