Cualquier inquilino sabe lo altas que son las facturas de servicios públicos y lo difícil que puede ser obtener un servicio de calidad adecuado por parte de la empresa administradora, con qué frecuencia solo puede obtener otra respuesta a una solicitud para solucionar un problema. ¿Cómo escribir correctamente una queja al departamento de vivienda para lograr el resultado deseado?
Instrucciones
Paso 1
Comience de manera tradicional: escribiendo su apellido, nombre, patronímico, dirección de casa. Escriba a quién va dirigida la denuncia. Como regla general, está escrito a nombre del jefe del departamento de vivienda.
Paso 2
Asegúrese de indicar si la vivienda es privatizada o municipal. Tenga en cuenta que el trabajo dentro de una casa privatizada se realiza a expensas del propietario. Pero las ráfagas en la entrada o en el sótano del departamento de vivienda deben eliminarse sin cobrar al inquilino.
Paso 3
Tenga en cuenta que no tiene facturas de servicios atrasados.
Paso 4
Indique en la reclamación cuándo ha realizado la última reparación por parte de la sociedad gestora.
Paso 5
Si necesita, por ejemplo, realizar reparaciones en la entrada, asegúrese de recoger las firmas de los inquilinos. Indique en su reclamación si esta no es su primera solicitud.
Paso 6
Tenga en cuenta que los edificios de apartamentos tienen una posición de limpieza en la entrada. Por lo tanto, requiere una limpieza regular en él. Los empleados del departamento de vivienda también deben cambiar las bombillas.
Paso 7
Si su tubería tuvo una fuga durante mucho tiempo y no hubo respuesta a sus repetidas llamadas al oficial de servicio, escriba una queja. El resultado de una actitud tan negligente de los trabajadores del departamento de vivienda puede ser un apartamento de un vecino inundado.
Paso 8
Si, sin embargo, inundó el apartamento desde abajo por culpa del departamento de vivienda, presente una declaración de reclamación en el tribunal o escriba una carta a la empresa gestora exigiendo que se hagan las reparaciones a su cargo.
Paso 9
Escriba por qué ocurrió el problema, qué apartamento se inundó y cuál fue la cantidad de daños. Haga una lista de las cosas que han salido mal, como el piso laminado hinchado. Indique cuántas veces y cuándo (es recomendable escribir una fecha específica) solicitó al departamento de vivienda. Cada vez que envíe una solicitud o queja, regístrese y deje una copia.
