La información juega un papel cada vez más importante. Esto se manifiesta tanto en la comunicación interpersonal como en la gestión. Las actividades de una empresa no pueden llevarse a cabo con la suficiente eficiencia si no hay interacción de información entre sus servicios y departamentos.
La información es la información inicial que las personas transmiten de forma oral o escrita. Sin información, cualquier comunicación sería imposible.
Para el normal funcionamiento de cualquier organización, es necesario que todos sus componentes actúen en una sola dirección. Esto solo se puede hacer a través de la interacción de información entre los servicios de esta empresa. Esos. los resultados de la actividad de un departamento deben ser conocidos por el otro para que la empresa se desarrolle. El intercambio de información se está convirtiendo paulatinamente en un factor fundamental en los negocios. A menudo, el éxito de una empresa depende de la velocidad de la transferencia de información.
La información se puede transmitir de varias formas. Anteriormente, el más común de estos era un informe o un informe de gestión. Los datos ahora se proporcionan electrónicamente. Esto lleva mucho menos tiempo y facilita la ejecución de los servicios.
La comunicación puede ser de dos tipos: horizontal y vertical. El primero implica mover información de un servicio a otro. En este caso, los departamentos deben estar al mismo nivel de la organización. Vertical implica la transferencia de información de la gerencia a los subordinados y viceversa.
La interacción de la información se vuelve efectiva cuando se lleva a cabo en dos direcciones a la vez: arriba y abajo. Esto facilitará al personal directivo de la empresa la toma de decisiones sobre la necesidad de cualquier transformación, y la dirección siempre estará al tanto de los problemas que tienen los subordinados.
En muchos sentidos, la eficacia de la interacción de la información depende del tipo de estructura organizativa de la empresa. Algunas de ellas implican un intercambio intensivo de información, en otras la transferencia de información se ve obstaculizada por la necesidad de redactar actas, informes y su aprobación en unidades superiores.
