A veces, un viaje planificado debe cancelarse por algún motivo. En este caso, ¿qué pasa con el boleto comprado con anticipación? Es muy posible devolver el dinero gastado en él, ya sea en su totalidad o al menos en parte.
Instrucciones
Paso 1
Para reembolsar el costo total del viaje en vuelos interurbanos y suburbanos, menos la venta preliminar, la reserva y la comisión, el pasajero debe devolver el boleto comprado a la taquilla de la estación de autobuses a más tardar dos horas antes de la salida del autobús.. Si desea devolver su boleto menos de dos horas, pero más de 15 minutos antes de la salida, solo se le pagará el 85% del precio del boleto y no se le reembolsará el monto de la comisión.
Paso 2
Si perdió el autobús o no pudo viajar debido a un accidente o enfermedad, dentro de los 3 días posteriores a la fecha de salida, tiene derecho a volver a emitir el boleto vencido para el próximo vuelo de esa dirección o ruta, al mismo tiempo. pagando el 25% de su costo. Además, puede abandonar completamente el viaje y recibir un reembolso en forma de 75% del precio del boleto, pero la reserva y la comisión en este caso no le serán reembolsadas.
Paso 3
Es posible devolver el dinero del boleto en su totalidad, incluso con una tarifa de comisión, solo en algunos casos. Esto ocurre cuando se cancela un vuelo o cuando el autobús sale con retraso, así como si el pasajero no cuenta con el asiento indicado en el boleto. Además, el costo del boleto debe reembolsarse si se le proporcionó un asiento en un autobús general y el boleto se vendió para un autobús con asientos plegables blandos. Si el movimiento del autobús se detuvo en caso de avería o por alguna otra razón no por culpa del pasajero, entonces se deberá reembolsar el costo del boleto, excepto por la parte del recorrido que ya se ha recorrido. En cuanto a los vuelos internacionales, aquí las reglas para reemitir y reembolsar los boletos dependen de las condiciones establecidas por cada aerolínea específica. Deberá reembolsarse el importe íntegro del billete, incluida la comisión, la reserva y el equipaje, si el viaje no se ha realizado por culpa de la organización de transporte.
