En la mayoría de los casos, las entradas para conciertos no son baratas. Por tanto, el deseo de devolverles dinero es bastante natural en caso de cancelación del evento o imposibilidad de asistir al mismo. Además, la ley en este caso está del lado del consumidor.
Es necesario
- - solicitud;
- - ticket de concierto.
Instrucciones
Paso 1
Si el concierto fue cancelado, tienes pleno derecho a la devolución del dinero gastado en la entrada o al cambio de una entrada por otra. Esta área está regulada por la Ley de Protección al Consumidor y el infractor puede ser sometido a responsabilidad administrativa.
Paso 2
Para recuperar su dinero, primero intente comunicarse con la taquilla donde compró su boleto y solicite un reembolso. Si se niegan a hacerlo, pregúnteles sobre el organizador del concierto y averigüe su dirección legal.
Paso 3
Escribe dos solicitudes idénticas pidiendo el reembolso de una entrada a un concierto fallido, adjunta una copia de la entrada y entrega una copia de los documentos al director de la empresa a cargo del concierto. En la segunda solicitud, debe firmar su recibo. Si se niega a aceptarlos, envíe los documentos por correo certificado con notificación y una lista de archivos adjuntos. Transcurridos 30 días desde la fecha de entrega, está obligado a devolver el dinero.
Paso 4
Sin esperar su dinero durante el primer mes, siéntase libre de contratar a un abogado e ir a la corte. Al mismo tiempo, no olvide pedir al tribunal que recupere del organizador los gastos de un representante de sus intereses y una indemnización por el daño moral que le haya causado.
Paso 5
Tienes derecho a devolver la entrada incluso si decides no ir al concierto. Según el art. 32 de la Ley "de Protección de los Derechos del Consumidor", tiene derecho a rechazar los servicios en cualquier momento, siempre que el organizador pague los costes incurridos. Al mismo tiempo, el art. 252 del Código Fiscal de la Federación de Rusia del 2000-08-05 dice que todos los costos deben estar justificados y documentados. Si el organizador confirma los gastos incurridos por documentos, podrá recibir solo una parte del monto.
Paso 6
Para devolver el boleto y recuperar el dinero, primero hable con el cajero o la gerencia del organizador del concierto, de acuerdo con las leyes especificadas. Si esto no ayuda, proceda de acuerdo con las reglas anteriores.
Paso 7
Cuando el dinero no haya sido devuelto dentro de los 30 días, intente presentar un reclamo ante su comité cultural local. En él, explique completamente la situación y adjunte una copia de la solicitud de reembolso enviada. La corte será el último recurso.
