Desafortunadamente, nadie está protegido contra caídas en las tiendas. Alguien es defraudado por el piso pulido, alguien lo obtiene por los resbaladizos escalones. En caso de una lesión grave sufrida en una tienda, tiene derecho a recibir una compensación monetaria.
Inmediatamente después de que ocurrió la caída y se da cuenta de que resultó herido, llame a testigos. Debe contar con el apoyo de testigos presenciales escribiendo sus datos de contacto. Esta información le será útil si el caso llega a la corte y necesita testigos del incidente.
Asegúrese de fotografiar el lugar del accidente. Si el motivo de su caída fueron escalones helados, piso mojado, piso rasgado, es deseable que entre una imagen clara de imperfecciones en el marco.
Si la lesión es grave, llame a una ambulancia o vaya a la sala de emergencias usted mismo. En cualquier caso, el médico debe dejar constancia de las circunstancias del incidente. Durante el tratamiento, recopile todos los documentos de pago (si está siendo tratado en una clínica paga), recibos de las farmacias. El médico debe entregarle un extracto que indique las circunstancias del incidente.
Escribe un comunicado dirigido a la dirección de la tienda (esta información se puede encontrar en el stand de la tienda). Adjunte copias de recibos y recibos, registros médicos a su queja. Al presentar una queja, reciba el número de la solicitud entrante. La administración de la empresa comercial tiene 30 días para responder. Si no recibió una respuesta dentro del plazo establecido o si no le convenía, puede presentar un reclamo ante el tribunal. Sus derechos como comprador están protegidos por el artículo 1064 del Código Civil.
