Hasta cierto momento, Ray Kroc no podía imaginar que algún día se convertiría en un empresario de fama mundial. Sin embargo, logró dar vida a una idea de negocio que lo convirtió en una de las personas más ricas de Estados Unidos. Al retirarse del negocio, Croc se convirtió en dueño de un equipo de béisbol y vivió cómodamente hasta su muerte en 1984.
De la biografía de Ray Kroc
El futuro empresario famoso nació el 5 de octubre de 1902 en la localidad de Oak Park, un suburbio de la ciudad estadounidense de Chicago. Los padres de Ray procedían de una comunidad de emigrados checos. El padre de Croc nació en Bohemia. En la década de 1920, hizo una fortuna especulando con la tierra, pero en 1929 lo perdió todo durante la caída de la bolsa.
Ray Kroc pasó la mayor parte de su vida en su Oak Park natal. Cuando estalló la guerra imperialista, el joven mintió sobre su edad y, a los 15 años, se convirtió en conductor de la Cruz Roja. Sin embargo, la guerra terminó pronto, y el joven soldado no tuvo tiempo de probar todos sus "encantos".
Durante la Gran Depresión, Croc trabajó en una variedad de lugares. Vendía vasos de papel, era agente de bienes raíces en Florida. Ray tuvo que tocar el piano en varios grupos musicales. Solo podía soñar con un futuro brillante, no tenía posibilidades reales de estallar en la gente.
En los orígenes del imperio empresarial
Al final de la Segunda Guerra Mundial, Kroc encontró trabajo en una cadena de servicios de alimentos que vendía mezcladores de lácteos. En 1954, Ray conoció a Maurice y Richard McDonald, quienes dirigían una cadena de tiendas y compraban equipos comerciales a Croc. Después de revisar la empresa de los hermanos, Kroc llegó a la conclusión de que esta empresa bien podría expandirse.
El restaurante de los hermanos McDonald estaba limpio y bien equipado. El cuidado y profesional personal de la empresa complementó la imagen. Kroc sabía bien que los restaurantes al borde de la carretera a veces eran adecuados solo para ciclistas sin pretensiones y adolescentes locales. El concepto de McDonald's nació en la cabeza de Kroc, en el que vio la versión ideal de cómo debería organizarse un restaurante de comida rápida. En alianza con los hermanos MacDonald Kroc, abrió un establecimiento de este tipo en el estado de Illinois.
Grandes negocios
Se cree que fue Ray Kroc quien realizó una serie de cambios dramáticos en el modelo de franquicia de alimentos que existía antes que él. Las innovaciones se referían principalmente a la naturaleza de las ventas: Kroc ofrecía a los compradores comerciales una franquicia de una tienda en lugar de vender grandes marcas territoriales. Esta fue una decisión inusual para la industria.
Kroc negoció con los hermanos MacDonald sobre uniformidad en el sistema de servicio y estándares de calidad relativamente altos. Esto podría lograrse manteniendo la influencia sobre todas las empresas de la red.
Y aquí hay otra innovación: Krok propuso crear lugares no en el centro de la ciudad, sino en sus afueras. Al mismo tiempo, la gente del pueblo podía comer al final de la jornada laboral. En los restaurantes de la cadena, se observó la regla estricta: las instalaciones, el equipo y los accesorios deben brillar con limpieza, el personal debe ser ordenado y educado. A los restaurantes no se les permitió desviarse del menú estándar.
El modelo comercial fue tan exitoso que otros establecimientos de comida rápida comenzaron a copiarlo activamente en la década de 1960. Mientras tanto, Croc compró la empresa a los hermanos, aunque para ello tuvo que buscar financiación adicional: el negocio en expansión requería inversiones en sí mismo.
En 1974, Croc decidió retirarse. Se volvió hacia el béisbol, que le gustaba en su juventud.
La vida personal de Ray Kroc
Ray Kroc se ha casado tres veces. Las relaciones con las dos primeras esposas terminaron en divorcio. La tercera esposa de Ray, Joan, hizo obras de caridad. Promovió activamente el movimiento contra la proliferación de armas nucleares, contribuyendo a la causa de la paz. El dinero de su esposo la ayudó mucho en esto.
En 1980, Croc fue tratado por alcoholismo. Cuatro años después, murió en un hospital de San Diego. El empresario de fama mundial falleció el 14 de enero de 1984.
