Los rumores son uno de los tipos de comunicación asociados con el comportamiento colectivo espontáneo. Los rumores suelen ser poco fiables, negativos y se transmiten a través del habla oral.
Instrucciones
Paso 1
Muy a menudo, los rumores surgen en momentos asociados con situaciones inciertas. Dado que la gente le tiene miedo a lo desconocido, tiene conjeturas sobre lo que realmente está sucediendo. En el proceso de intercambio de conjeturas, nacen los rumores.
Paso 2
Dichos rumores se pueden dividir en los siguientes tipos: un rumor onírico, que se basa en las esperanzas del individuo de una resolución positiva de la situación; rumor-espantapájaros: en contraste con el rumor-sueño, encarna la predisposición de las personas a las consecuencias negativas de los eventos; separador-de-audición - tiene como finalidad establecer unos grupos sociales frente a otros. Todos estos tipos de rumores ayudan a las personas a adaptarse a la situación y a los cambios que se están produciendo, y también a calmar sus emociones.
Paso 3
Los rumores se pueden crear a propósito. En este caso, apuntarán a una persona específica o un grupo de personas. El propósito de tales rumores puede ser la difamación o el deseo de crear una sensación para llamar la atención. La mayoría de las veces, el chisme se hace cargo de esta función. El chisme es un mecanismo especial para formar la opinión pública basado en la transmisión de información inexacta o deliberadamente falsa sobre personalidades populares. Este tipo de rumor resulta interesante para muchos, ya que satisface determinadas necesidades de información.
Paso 4
Pasar de persona a persona, escuchar cambios: parte de la información se pierde y otra parte se embellece con nuevos detalles.
Paso 5
Muy a menudo, las personas con un mayor nivel de ansiedad, o las personas que buscan demostrar superioridad en la posesión de información, son susceptibles de crear y difundir rumores. La ansiedad de una persona afecta su deseo de comprender rápidamente la situación, lidiar con ella y decidir cómo proceder. La superioridad en la posesión de información es un medio para aumentar el estatus.
Paso 6
Además, este método de comunicación es utilizado por personas con la necesidad de pertenecer a algún grupo social. Los rumores pueden ser una fuente de entretenimiento.
Paso 7
Los rumores los perciben mejor las personas que han aumentado la sugestión y son incapaces de pensar críticamente.
Paso 8
Los rumores son un canal informal de comunicación en una organización, con mayor frecuencia entre personas de igual estatus. Por lo general, son subordinados. Las principales fuentes de rumores en la empresa pueden ser un retraso en la toma de una decisión importante por parte de la dirección, una "fuga de información" o información oficial ambigua en cualquier ocasión. Además, el motivo de la aparición de rumores puede ser un conflicto interpersonal.
