Cualquier organización estatal o municipal está obligada a considerar las solicitudes entrantes de los ciudadanos, incluidas las solicitudes de información, y en el plazo de un mes a partir de la fecha de su recepción, dar una respuesta a las preguntas de su competencia. Si su pregunta es de la competencia de otra organización, el El solicitante debe dar una recomendación sobre dónde debe dirigirse exactamente a él.
Es necesario
- - un ordenador;
- - acceso a Internet;
- - la dirección del sitio web oficial de la organización de interés;
- - Impresora;
- - Pluma fuente;
- - Sobre postal;
- - formularios de notificación de entrega y un inventario de anexos (opcional).
Instrucciones
Paso 1
La Ley federal "sobre el procedimiento para examinar las apelaciones de ciudadanos de la Federación de Rusia" exige que la apelación indique quién presenta la solicitud y dónde (el nombre de la organización es suficiente) y las coordenadas para una respuesta por correo. No será superfluo especificar un número de teléfono para la comunicación, también puede utilizar un teléfono móvil, es posible que se requieran parámetros adicionales para la identificación. Por ejemplo, su TIN al comunicarse con la oficina de impuestos. Si tiene la intención de enviar una solicitud por correo, asegúrese de firmar debajo del texto.
Paso 2
La redacción de una solicitud debe comenzar con el llamado "encabezado". Estas son varias líneas en la esquina superior derecha.
En el primero, escribe a qué organización se postula. Por ejemplo, "Al Ministerio del Interior de la Federación de Rusia".
En el segundo, después de la palabra "de" (con letra minúscula), su apellido, nombre y patronímico completo, en el tercero, "residiendo en la dirección" y su dirección con un código postal. A continuación puede indicar su número de teléfono Si está registrado en el lugar de residencia en una dirección y vive en otra, en algunos casos la dirección de registro puede ser importante. Por ejemplo, para justificar por qué se está comunicando con una organización en una región en la que no vive.
Paso 3
Al completar el formulario de solicitud en línea en el sitio web oficial de la organización, el "encabezado" se genera automáticamente. Sólo tiene que rellenar los campos obligatorios, habiendo rellenado el "encabezado", escribimos en el centro "Solicitud de información". Al completar un formulario en línea, no puede escribir estas palabras. Además, el tema y el género de apelación en este caso se pueden seleccionar de la lista desplegable. Observamos qué opciones se ofrecen y nos detenemos en el significado más cercano.
Paso 4
Y ahora el texto real de la solicitud. Puedes comenzar con la frase "De conformidad con la Ley Federal" Sobre el Procedimiento para Considerar Apelaciones de Ciudadanos, te pido que me brindes aclaraciones sobre los siguientes temas: … "Luego formula lo que exactamente quieres saber. Es mejor numerar las preguntas en orden, cada una comenzando en una nueva línea: es más conveniente leer así, es mejor formularlo brevemente, con claridad, la esencia misma. Si entra en detalles, entonces solo lo más significativo, dando una imagen completa. Cuantas más referencias en el texto a las disposiciones de la legislación vigente (pero, por supuesto, estrictamente al grano), mejor: siempre es más agradable tratar con una persona competente, incluso en ausencia.
Paso 5
Habiendo planteado todas las preguntas de interés, puede agregar una solicitud para enviar una respuesta a la dirección de residencia real e indicarla con un código postal. La ley lo permite. Puede enviar una apelación en línea haciendo clic en un botón especial. A veces, es posible que se le solicite que verifique el texto antes del envío final. Mejor no desaprovechar esta oportunidad: léelo detenidamente varias veces. Si encuentra una inexactitud, no es demasiado tarde para volver atrás y corregirla. La ley equipara las solicitudes en línea con las cartas regulares.
Paso 6
Si nuestra elección es el correo ordinario (puede que no haya un formulario en línea en el sitio, aunque ahora hay cada vez menos estructuras de este tipo), imprimimos la solicitud. También puede hacerlo a mano, pero la letra debe ser legible.
Ponemos la fecha y la firma en el texto y pasamos al correo, puedes enviar una solicitud por correo ordinario. Para mayor confiabilidad, es mejor hacerlo por pedido con una lista de archivos adjuntos y un acuse de recibo. En este caso, los funcionarios no se apartarán, como si supuestamente no lo recibieron, y ahora estamos esperando una respuesta.
