La etiqueta del habla es un conjunto de estereotipos de comportamiento del habla aceptados en la sociedad. En la actualidad es imposible establecer con precisión el momento en que apareció el concepto de "etiqueta". Una persona culta y educada debe conocer las normas de comportamiento generalmente aceptadas, ser capaz de comportarse correctamente en la sociedad para encontrar fácilmente el entendimiento mutuo con otras personas.
La etiqueta del habla es un conjunto de reglas que le permiten utilizar turnos de habla en una situación de habla particular. Los niños comienzan a enseñar etiqueta del habla desde la primera infancia. Se les enseña a decir palabras de agradecimiento, saludos, disculpas ("lo siento, lo siento"). A medida que crece, el niño comienza a aprender varias sutilezas de la comunicación, la capacidad de evaluar correctamente la situación del habla y expresar sus pensamientos de manera competente.
Para ser conocido como un conversador interesante, debe estar lo suficientemente educado. Para hacer esto, debe leer muchas obras literarias para reponer su vocabulario, escuchar música de varias direcciones. Entonces, al comunicarse, una persona no se sentirá incómoda ni difícil, sino que se sentirá segura de sí misma y se comportará a gusto mientras habla.
La etiqueta del habla adquiere una función comunicativa. Al conocer las reglas, una persona llegará rápidamente a un entendimiento con el interlocutor. La etiqueta del habla explica cómo iniciar, continuar y finalizar una conversación.
Cualquier conversación debe comenzar con un saludo. Es imperativo seguir la secuencia: el hombre es el primero en saludar a la mujer, el más joven es el mayor, según la posición; una niña, un hombre mayor que ella. Para iniciar una conversación, debes saludar a la persona y presentarte. Puede decir un cumplido a su futuro interlocutor, pedir ayuda o decir una frase banal sobre el clima.
Para continuar la conversación, puedes hacerle al interlocutor algunas preguntas sobre sus aficiones para encontrar un círculo de intereses común con él. No tenga vergüenza de hacer preguntas para las que no sabe las respuestas. El interlocutor estará encantado de compartir información. Debes escucharlo con atención, sin interrumpir, pero insertando frases emocionales para que sienta tu interés en la conversación.
Es importante poder terminar una conversación con tacto. Cuando termine la conversación, puede decir en un tono resuelto pero educado: "Fue agradable hablar con él". Debe dejar en claro al interlocutor que está limitado en el tiempo, mirando su reloj, dirigiéndose hacia la salida. Es imperativo responder a la última observación del interlocutor.
