¿Cuál es la forma correcta de presentar una queja si no está satisfecho con la decisión de la compañía de seguros? Esta suele ser la indemnización por un evento asegurado. La tarea principal de la denuncia es resolver todos los problemas mediante un arreglo pacífico. El documento debe estar redactado de manera competente y profesional, de ello depende el plazo de su consideración. La mayoría de las veces, una queja se escribe de forma gratuita, pero algunas compañías de seguros tienen ciertos requisitos para el papeleo.
Es necesario
documentos necesarios para su presentación a la compañía de seguros
Instrucciones
Paso 1
Realice una reclamación a la compañía de seguros, se envía por escrito. Es importante indicar el nombre completo y cargo de la persona a cuyo nombre se redacta el documento. Como regla general, se presenta una queja contra el director de una compañía de seguros. Proporcione detalles del evento asegurado. Si se trata de un accidente, indique los participantes en el accidente, anote los números de vehículos registrados, el número de póliza del culpable del incidente, el certificado de accidente, el número del informe de la infracción y el número de la decisión sobre el caso de violación.
Paso 2
Brindar información sobre las acciones realizadas por el agente de seguros. Indique la fecha de contacto con la compañía de seguros y enumere los documentos que entregó al agente de seguros de acuerdo con los términos del contrato.
Paso 3
Indique la esencia del reclamo, cuál es (por ejemplo, violación de los términos de pago del seguro). Díganos que tiene la intención de ir a la corte por daños y perjuicios si sus reclamos no se resuelven a tiempo. En el texto de la solicitud, hace referencias a artículos de ley que viola la compañía de seguros.
Paso 4
Pídale al representante de la compañía de seguros que confirme que todos los documentos fueron aceptados por usted. Puede ser una copia firmada de los documentos o una nota con la fecha de aceptación y la firma del funcionario receptor. Es importante hacer copia de todos los documentos que sean relevantes para este caso (cheques, certificados, actas, etc.).
Paso 5
Envíe su queja por correo certificado con acuse de recibo. Lleve algunas copias de la denuncia, pueden resultar útiles cuando vaya a la corte. Si su queja no se resolvió dentro del plazo especificado, tiene derecho a acudir a la corte. Después de una decisión positiva sobre su queja en el tribunal, puede presentar una solicitud a las autoridades fiscales con una solicitud para suspender las actividades de la compañía de seguros, en base a una violación de la ley.
