¿Eres el jefe de una organización que, por la naturaleza de su actividad, tiene que recibir mercancías y carga? Entonces sabrá de primera mano que puede haber una triste diferencia entre la carga enviada y la carga recibida. ¿Quién tiene la culpa y qué hacer para obtener un reembolso? Elaborar acta sobre la discrepancia establecida en cantidad y calidad a la hora de aceptar artículos de inventario, más conocido como formulario TORG-2.
Es necesario
formulario en papel TORG-2 y bolígrafo / formulario electrónico TORG-2, computadora e impresora
Instrucciones
Paso 1
Designe una comisión que verifique la carga entregada. Al menos un representante de la organización receptora debe estar presente en la comisión. También es posible la presencia de una organización experta externa.
Paso 2
Llame al representante de la parte contraria a la que va a presentar una queja (remitente, proveedor o fabricante) por escrito. Los datos del documento sobre la convocatoria del representante, así como su nombre y poderes, se ingresan en las columnas correspondientes del acto. En ausencia de representante de la parte contraria, deberá estar presente un representante competente de una organización desinteresada al momento de la recepción de los bienes y la elaboración de un acta.
Paso 3
Complete la primera página del formulario TORG-2: el nombre de su organización y unidad estructural, los detalles de los documentos que acompañan a la mercancía, la fecha del acto, la hora de descarga de la mercancía y otros elementos indicados en el formulario.
Paso 4
Indique en la segunda página del formulario información sobre el estado de las unidades de transporte y embalaje involucradas, así como los precintos, en su caso, por documentos y de hecho. También indique la cantidad de carga según los documentos del remitente y realmente recibida, y las discrepancias, si las hubiera.
Paso 5
En la tercera página de TORG-2, facilite datos sobre las condiciones de almacenamiento de la mercancía antes de la descarga (si cumplen o no las normas de almacenamiento), información sobre el estado del contenedor y la forma de comprobar efectivamente la disponibilidad y estado de la mercancía (cheque completo o aleatorio), así como otras posiciones especificadas en la ley si son relevantes para su caso. Al final de la tercera página, complete la tabla que describe los daños encontrados.
Paso 6
En la cuarta página, indique los detalles requeridos sobre la inspección que se está realizando, una descripción detallada de los defectos y la opinión de la comisión sobre los motivos de su formación, así como la conclusión final de la comisión (si realizar un reclamo, a quién y por qué importe). Al final de la página se anotan las firmas de la comisión y el representante de la otra parte. La decisión de la comisión debe ser confirmada por la correspondiente decisión del titular, que también se refrenda en el acto.
Paso 7
El acto redactado y firmado, junto con todos los documentos que lo acompañan, se transfiere al departamento de contabilidad contra recibo en el mismo acto TORG-2. El departamento de contabilidad se encarga de presentar las reclamaciones.
