La oficina del alcalde (administración de la ciudad) es una autoridad ejecutiva local. Organiza las actividades de las instituciones médicas y educativas de la ciudad, la reparación y mejora de carreteras y patios, crea las condiciones para el pleno ocio de los residentes, garantiza su seguridad y el orden público, etc. Un ciudadano puede ponerse en contacto con la alcaldía con una queja, una solicitud de ayuda o una propuesta para el desarrollo de la ciudad. Las solicitudes escritas de ciudadanos se consideran de la manera prescrita por la ley federal.
Instrucciones
Paso 1
Indique el cargo, apellido e iniciales del destinatario en la esquina superior derecha de la hoja. Infórmese de antemano, en la competencia de qué departamento de la alcaldía es la solución a su problema. En el sitio web oficial del municipio, busque la dirección de este comité (departamento, departamento, departamento), el apellido, nombre y patronímico de su titular. También puede obtener esta información por teléfono en la recepción o en la oficina de la alcaldía. Cuanto más exactamente defina al destinatario, menos vagará la carta por los “pasillos del poder”.
Paso 2
Después del destinatario, en el "encabezado" de la carta, deberá indicar el apellido, nombre, patronímico y dirección de residencia del autor de la carta. Si la carta es colectiva, escriba el nombre de la organización, grupo, comunidad, por ejemplo: “Al jefe del departamento de salud de la ciudad Petrov P. P. empleados de LLC "Zvezda" o "Alcalde de la ciudad Ivanov I. I. Habitantes de la casa número 34 de la calle. Ivanovskaya ".
Paso 3
Aléjese del "encabezado" hacia abajo de 5 a 6 líneas y escriba en el medio de la hoja el tipo de apelación: queja, declaración, propuesta, etc. Esto marcará el tono general de la carta y enfatizará su formalidad.
Paso 4
Describe tu problema. Hágalo de manera consistente, clara, sin emociones innecesarias. Enumere todos los hechos relevantes, indique números exactos, proporcione ejemplos específicos, cálculos que respalden su posición. Cuéntenos qué pasos tomó para resolver el problema, qué organizaciones contactó, qué respuestas recibió de los funcionarios. Preste especial atención a la ortografía correcta de los nombres de las instituciones, los nombres de los líderes, las fechas de su visita a ellos.
Paso 5
Si adjunta copias de documentos a la carta, anote sus nombres, el número de hojas y copias después del texto principal, por ejemplo: “Apéndice: 1. Una copia del recibo de pago de servicios públicos de diciembre de 2011, 1 hoja. en 1 copia 2. Una copia del certificado de registro estatal de propiedad del apartamento, 2 páginas. en 1 copia 3. Copia del contrato de gestión de un edificio de apartamentos para 2011, 30 páginas. en 1 copia.
Paso 6
Asegúrese de incluir una fecha y una firma personal al final de la carta. Entre paréntesis, indique el apellido, nombre y patronímico completo. Además de la dirección postal a la que desea recibir una respuesta, puede escribir un número de teléfono, correo electrónico o fax para comunicarse con usted si es necesario.
Paso 7
Si la carta es colectiva, todos los autores deben firmar con una transcripción del apellido y patronímico. En este caso, asegúrese de indicar una dirección a la que la alcaldía deberá enviar una respuesta, y el teléfono de contacto de uno de los autores de la carta.
Paso 8
Envíe la carta de una de las siguientes formas: por correo ordinario, por correo certificado con acuse de recibo, por correo electrónico, por fax. En cualquier caso, su carta quedará registrada en la alcaldía y revisada de acuerdo con el procedimiento establecido. Puede quedarse con una copia de la carta.
Paso 9
7-10 días después de enviar la carta, puede llamar a la oficina de la alcaldía y aclarar si se ha recibido y de cuál de los funcionarios se está considerando. La ley da 30 días para estudiar el problema. Después de este período, se le enviará una respuesta oficial por escrito.
