La mayoría de los usuarios de Internet tienen su propia cuenta de correo electrónico y, a veces, más de una. Cuando trabaje con correo electrónico, necesita conocer las reglas básicas, incluida la capacidad de recuperar su contraseña de correo electrónico, sin la cual es simplemente imposible ingresar un buzón de correo electrónico.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, la mayoría de los buzones de correo electrónico están equipados con un sistema automático de recuperación de contraseña y, si es necesario, ingresando su dirección de correo electrónico alternativa, puede obtener una contraseña olvidada.
Paso 2
Si el sistema automático no pudo ayudarlo, puede averiguar su contraseña de correo electrónico respondiendo algunas preguntas para recuperar su contraseña. Estas son las preguntas de seguridad que se le pidió que completara al configurar la bandeja de entrada de su correo electrónico, como el apellido de soltera de su madre, el nombre de su mascota o su número favorito. La respuesta a la pregunta secreta será una contraseña alternativa para ingresar al buzón de correo electrónico, y luego ya podrá recuperar su contraseña anterior o ingresar una nueva.
Paso 3
Si no recuerda la respuesta a la pregunta de seguridad, o si tiene otras dificultades y preguntas relacionadas con la recuperación de la contraseña, debe comunicarse con el servicio de soporte técnico de su casilla de correo electrónico para obtener ayuda. En la carta, indique la dirección del buzón de correo electrónico, la fecha de su registro, el proveedor utilizado, la fecha de la última visita al correo, la dirección IP, y también indique su contraseña aproximada, pregunta secreta y si ha cambiado su contraseña recientemente.
Trate de brindar información precisa sobre su buzón, o al menos una aproximada, y espere una carta de respuesta. El personal de soporte técnico se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas y te ayudará a recuperar tu contraseña de correo electrónico.
