La indiferencia de los funcionarios, retrasos en la provisión de vivienda o incluso casos de corrupción. Estos son solo algunos de los temas con los que los ciudadanos rusos deciden escribir una carta al presidente. Parecería que no es un asunto complicado: presentar el problema, formalizarlo adecuadamente y listo. Sin embargo, no todo es tan sencillo.
En las primeras líneas de mi carta
Antes de hacer uso de su derecho a apelar personalmente al garante de la Constitución, vale la pena imaginar por un momento cuántos mensajes similares recibe la oficina del presidente todos los días. Y cada uno de los que se postuló, por supuesto, espera recibir no solo una respuesta sobre la redirección a alguna autoridad inferior, sino un resultado específico.
Inmediatamente vale la pena hacer una reserva de que el resultado será en el caso de que se pasen todas las instancias directas de nivel inferior. Un ejemplo de situación: en el patio del área de planificación, el asfalto se ha hundido, tanto que los automóviles se atascan, las madres con cochecitos no pueden pasar con seguridad y los peatones de vez en cuando tropiezan con un agujero en la carretera. Es absurdo e infructuoso escribir una carta al presidente sobre esto de inmediato.
Primero, debe comunicarse con una subdivisión especial del municipio, en cuyo balance se encuentra el territorio adyacente de una casa en particular. Si se ignora la solicitud, una apelación al diputado de la ciudad elegido en este distrito. En caso de que no haya resultado, los siguientes destinatarios son las autoridades regionales, el Ministerio de Urbanismo y el gobernador. Y solo si toda la serie de correspondencia y recepciones personales en estos casos no dio lugar a un resultado, está permitido y está justificado hacerle una pregunta al presidente de Rusia: ¿por qué hay un agujero en el asfalto en el patio?
Pero, ¿qué pasará si le hace al presidente de Rusia una pregunta sobre la que aún no se ha pasado la serie de destinatarios? Lo más probable es que dicha apelación se transfiera de la administración presidencial al departamento de supervisión y a una persona a cargo específica. Pero el tiempo, en este caso, llevará mucho más.
Además, es inútil escribir quejas al presidente sobre decisiones judiciales, ya que los poderes ejecutivo y judicial del gobierno son independientes y no pueden influirse entre sí.
¿Sobre qué escribir una carta al presidente?
En la práctica, un llamamiento al presidente de Rusia no es radicalmente diferente de una carta comercial ordinaria. La carta debe estar escrita a máquina. Para solicitudes privadas, el destinatario se indica en el campo "Para" en el encabezado de la carta y el destinatario en el campo "De". Las cartas de las personas jurídicas se redactan con membrete oficial en el que se indica el número y la fecha del llamamiento saliente.
Al preparar el texto de la apelación, es necesario seguir las reglas elementales de etiqueta comercial, usar una redacción en su mayoría simple e inequívoca. Cuando se utiliza una terminología específica, es mejor proporcionar al documento explicaciones en los encabezados y pies de página o al menos entre paréntesis.
La estilística debe ser mayormente moderada sin excesiva coloración emocional. La tarea del solicitante es transmitir el problema al destinatario y no demostrar un caleidoscopio de sentimientos sobre la situación actual.
La carta debe terminar con un bloque de resolución: una solicitud o propuesta específica. Sin esto, es posible que el documento no llegue a ser considerado y permanezca ignorado.
Las apelaciones al presidente de Rusia se envían a la oficina de recepción a solicitud de los ciudadanos a la dirección postal: 103132 Moscú, st. Ilyinka, casa 23.
Formas alternativas
La tendencia hacia la apertura de la información ha abierto muchos canales adicionales de comunicación con las autoridades. El presidente de Rusia no es una excepción. Entonces, junto con la apelación postal, puede enviar una carta a la primera persona del estado:
- llamamiento electrónico sobre el recurso especial de Internet letters.kremlin.ru;
- Mensaje SMS.
Los correos electrónicos al presidente deben ser amplios, no más de 2 mil caracteres. La falta de volumen del propio recurso se compensa con la posibilidad de adjuntar archivos electrónicos en la aplicación. Después de enviar el documento, haga un seguimiento de su progreso (la consideración puede ser en su cuenta personal en el mismo recurso o por teléfono + 7 (495) 625-35-81.
Los mensajes SMS al presidente de Rusia se envían al número 2316. Además, para los suscriptores de todos los operadores de telefonía móvil registrados en el territorio de la Federación de Rusia, los mensajes son gratuitos. Sin embargo, hay una salvedad: se cobrará dinero por SMS si la apelación contiene publicidad, lenguaje obsceno y ofensivo.
