En algunas organizaciones, solo hay un número de teléfono, mientras que un PBX está conectado a la línea. Para comunicarse con cierto empleado, después de que el contestador automático conteste, debe marcar el número de extensión, generalmente en modo de tono.
Instrucciones
Paso 1
Si llamó a un número de PBX desde un teléfono celular, después de esperar una invitación de un autoinformador, simplemente marque el número de extensión. Incluso si no escucha tonos al mismo tiempo, se seguirán transmitiendo a la línea. Si el empleado con el que desea contactar está en el teléfono, pronto podrá hablar con él. Si no está, no permanezca en la línea por mucho tiempo, porque la tarificación de una llamada comienza desde el momento en que el autoinformador la contesta.
Paso 2
Cuando llama desde un teléfono fijo, todo depende de la PBX con la que esté conectado. Si admite la marcación por tonos, lo más probable es que su dispositivo doméstico haya sido cambiado durante mucho tiempo al modo apropiado mediante el interruptor correspondiente, y puede marcar la extensión inmediatamente después de la invitación. De lo contrario, marque el número de PBX en modo pulso, espere la invitación del autoinformador, luego presione la tecla con un asterisco (cambiará su dispositivo al modo de tono), y luego el número de extensión. Después de hablar y colgar, la máquina cambiará automáticamente al modo de pulso.
Paso 3
Los teléfonos con dial giratorio, como los modelos anteriores de pulsador, no pueden funcionar en modo de tono. Si a menudo tiene que llamar a PBX y su teléfono no es compatible con este modo, compre un dispositivo especial: un buscapersonas. Consiste en un teclado, un sintetizador DTMF electrónico y un altavoz, y funciona con baterías. Basta con acercar el altavoz del buscapersonas al micrófono del auricular y marcar los números correspondientes, y la central reconocerá el número de extensión.
Paso 4
Si el teléfono no admite la marcación por tonos, y no hay zumbador, y también si no sabe el número de extensión del empleado que necesita, no haga nada después de la invitación del autoinformador, y después de medio minuto será respondido por el secretario de la organización a la que llama. Dígale el nombre del empleado con el que desea hablar y él lo redireccionará manualmente a la extensión correspondiente.
