Las relaciones públicas, o relaciones públicas, son parte de la estrategia de marketing de una empresa. Gracias a mecanismos efectivos de relaciones públicas, se mejora la imagen de la empresa, lo que se refleja en el nivel de ventas de sus productos.
Definición de PR
Hay más de 15 definiciones de autor de PR (relaciones públicas), en las que teóricos y profesionales de las relaciones públicas expresan su punto de vista sobre la industria. El Webster International Explanatory Dictionary dice que las relaciones públicas son la ciencia y el arte de fomentar el entendimiento mutuo y la buena voluntad entre un individuo, empresa o empresa y el público. En los países de habla rusa, se utilizan palabras como relaciones públicas, relaciones públicas y relaciones públicas para denotar este fenómeno.
La esencia de las relaciones públicas es realizar una de las funciones de marketing destinadas a aumentar la demanda de productos y aumentar las ventas. Esta función se implementa influyendo en la opinión pública formando y manteniendo la imagen de la empresa fabricante.
El reconocido sociólogo y clásico de las relaciones públicas, Sam Black, fue el primero en formular un código de ética para los especialistas en relaciones públicas. La base de las relaciones públicas está formada por principios tales como:
- apertura de la información;
- confianza en leyes objetivas de relaciones entre personas, organizaciones, empresas y público, conciencia de masas;
- negativa firme a manipular la opinión pública mediante intentos de hacer pasar las ilusiones;
- respeto por la individualidad y personalidad de una persona, sus características creativas;
- participación de especialistas altamente calificados en el trabajo, brindándoles la máxima oportunidad para tomar decisiones independientes.
Desafortunadamente, muchas de estas reglas son ignoradas por los especialistas en relaciones públicas de hoy, enfocándose en los aspectos subjetivos de las actividades de individuos y organizaciones, dejando solo una cara de la moneda al público.
El valor y la tecnología de las relaciones públicas
Las relaciones públicas bien establecidas ayudan a que la marca se vuelva reconocible, aumente sus ventas y mejore su competitividad. Los objetivos de relaciones públicas se logran mediante la implementación de un conjunto de acciones:
- creación de motivos informativos que puedan destacarse de forma rentable en la prensa (lanzamiento de un nuevo producto, nuevo diseño de envases, mejora de la composición del producto, etc.);
- seguimiento de publicaciones en prensa para la presencia de mensajes sobre un tema cercano a la empresa o producto;
- establecer contactos con los medios de comunicación, que se logra mediante la celebración de una fiesta de prensa, reuniones de negocios con periodistas, participación en la vida pública de la ciudad;
- redacción y publicación de comunicados de prensa en numerosos recursos impresos e Internet;
- celebración de conferencias de prensa, mesas redondas, sesiones informativas, presentaciones, participación en exposiciones, seminarios y conferencias.
Gracias al alto nivel de confianza en la empresa, puede mantenerse a flote incluso en tiempos difíciles de crisis.
