Al trabajar en varios puestos, las personas no siempre saben cómo escribir correctamente una negativa a las personas o autoridades. Surgen preguntas sobre la alfabetización, la forma de rechazo, mientras que mantener buenas relaciones interpersonales juega un papel importante.
Instrucciones
Paso 1
Considere cuidadosamente el llamamiento recibido, no se apresure a sacar conclusiones, estudie los detalles más pequeños. Evalúe la situación adecuadamente, encuentre los lados negativos y positivos. Si hay muchos más argumentos negativos, no dude en tomar la decisión de rechazarlo.
Paso 2
Debe redactar legalmente correctamente su negativa para asegurarse de que tiene razón en caso de indignación por parte del otro lado. En la esquina superior derecha, escriba el nombre de la organización, el cargo del jefe de la persona a quien va dirigida esta carta. A continuación puede escribir la palabra "declaración".
Paso 3
Comprenda que está obligado a escribir una denegación para que se lea hasta el final, los puntos de la denegación deben estar escritos de forma detallada y clara en ella. En ningún caso el destinatario debe tener preguntas después de dicha carta. Si escribe una negativa a cualquier socio comercial, la negativa no debe implicar la terminación completa de la cooperación.
Paso 4
Escribir un rechazo correctamente significa dar las malas noticias correctas. Tus palabras deben ser tan correctas que la persona no sienta una actitud negativa hacia sí misma. La delicadeza es tu carta de triunfo.
Paso 5
Comience con un comienzo neutral. Psicológicamente, esto preparará al cliente para malas noticias, consentimiento expreso parcial, que animará su carta de rechazo. Sea positivo, escriba una explicación de buen humor, no use frases bruscas y expresiones abstrusas.
Paso 6
Formule sus pensamientos con claridad. Se recomienda utilizar la voz pasiva. Nunca se apresure. Como regla general, la negativa está documentada. Adjunte a su negativa los documentos necesarios que confirmen no su opinión personal, sino la opinión de todo el equipo, empresa, empresa, organización. Y finalmente, si las circunstancias lo requieren, proporcione la justificación legislativa de sus acciones.
