La investigación sociológica se lleva a cabo para establecer patrones en la vida pública y obtener la información necesaria para programas sociales y de marketing exitosos. Para que el estudio refleje objetivamente los procesos que tienen lugar en la sociedad, se utiliza un enfoque científico. Garantiza la veracidad de la información recopilada, su representatividad y amplitud.
Los principales métodos de investigación sociológica son:
- cuestionamiento;
- entrevista;
- encuesta de expertos;
- encuesta masiva;
- observación;
- experimento;
- análisis de contenido;
- sociometría.
Interrogar y entrevistar
En el primer caso, la encuesta se realiza llenando un formulario con preguntas confeccionadas por el encuestado, en el segundo hay una comunicación personal entre el entrevistador y el encuestado. La primera opción es preferible para un número reducido de preguntas sencillas, cuando es necesario conocer la opinión de un gran número de personas de diferentes grupos sociales. Al entrevistar, puede obtener un retrato individual objetivo de un grupo reducido de personas.
Encuesta de expertos y masiva
Se realiza una encuesta de expertos con la participación de especialistas en el campo en estudio, donde se requieren conocimientos especiales para evaluar la objetividad de la información recibida. La encuesta masiva se realiza de forma anónima y no requiere conocimientos especiales a la hora de analizar los datos.
Observación sociológica
Este método implica el registro de las características del objeto de observación para un sistema específico de acuerdo con los objetivos del estudio. Así, se estudian las propiedades conductuales de un grupo de personas o de un fenómeno social. Las observaciones (emociones, comportamiento, expresiones faciales, habla) se registran en un formulario previamente desarrollado, en un diario, así como mediante grabación de fotos, videos y audio.
Experimentar
Se trata de un método de recopilación y análisis de datos, en el que se prueba la hipótesis cuando el investigador interviene en el curso natural de los acontecimientos.
Análisis de contenido
Se trata de un análisis cuantitativo de la información sociológica recibida, contenida en protocolos, informes, cartas y otros documentos, cuya fiabilidad está fuera de toda duda. La esencia del análisis de contenido es encontrar y utilizar las características de un documento que reflejen los aspectos esenciales de su contenido. Por ejemplo, se investiga la frecuencia del uso de ciertas palabras o expresiones. Con este método, la subjetividad del análisis cualitativo se reduce y le permite obtener una imagen más realista.
Sociometría
Se trata del estudio de procesos en pequeños grupos: escuela, estudiante, familia, colectivos de trabajo y grupos unidos por intereses comunes (movimientos sociales, círculos de partidos, etc.). La condición principal es que los objetos de estudio deben estar en interacción directa entre sí. La sociometría combina encuestas con algoritmos para procesar indicadores primarios y métodos matemáticos.
