Hoy en día, las letras ya se están convirtiendo en una rareza y en una cosa del pasado. Sin embargo, esto no se aplica a la correspondencia comercial. Una carta oficial es un documento con la ayuda del cual se establecen contactos y se registran todas las etapas principales de las relaciones comerciales. La capacidad de redactar correctamente un mensaje comercial refleja las calificaciones del oponente y de toda la empresa.
Es necesario
- - un pedazo de papel
- - bolígrafo o computadora con impresora
Instrucciones
Paso 1
Utilice papel con membrete oficial para su carta comercial. Independientemente de que el documento esté redactado en formato electrónico oa mano, debe contener el logo de la empresa remitente. Además, el membrete debe incluir números de teléfono, números de fax, sitios web y direcciones de correo electrónico y la dirección postal de la empresa. No olvide dejar márgenes en los bordes, que son necesarios para brindar la posibilidad de archivar en la carpeta de archivo: 3 cm en el lado izquierdo y 1,5 cm en el derecho.
Paso 2
Cíñete a un estilo formal al escribir tu carta. El documento comercial debe ser inequívoco. Asegúrese de incluir el asunto en su correo electrónico. No utilice emoticonos en la correspondencia comercial. En caso de continuación de la correspondencia, es necesario dejar una carta en forma de cita, a la que se está escribiendo la respuesta. No es necesario citar el texto completo en su totalidad, puede limitarse solo a aquellos fragmentos en los que se componen las respuestas. En este caso, será más fácil para el oponente captar la conexión entre tu respuesta y su carta.
Paso 3
Inicie una carta comercial con una dirección cortés, por ejemplo: "¡Estimado Ivan Petrovich!" La apelación debe estar centrada en la página. El nombre está escrito en su totalidad, el uso de iniciales en este caso es inaceptable. A esto le sigue una parte introductoria, donde se debe resumir el propósito de la carta. El cuerpo principal del documento es la siguiente sección, que detalla cómo abordar los problemas principales. La conclusión es un resumen, así como una apelación al destinatario con una declaración de las expectativas del remitente del destinatario o con una propuesta específica para resolver el tema considerado en la carta.
Paso 4
Sea lo más correcto posible en la parte final. Nunca tome decisiones por su destinatario. Mejor exprese la esperanza de que el problema se resuelva de la mejor manera en su opinión. No es ético apresurar al destinatario con palabras como "inmediatamente" y "urgentemente". Utilice una forma más correcta: "Por favor, dé una respuesta dentro de tal o cual tiempo". En una carta comercial, la firma debe estar en forma formal. Por ejemplo: "Atentamente, Ivan Sergeevich Vasiliev". También incluya su título, información de contacto y nombre de la empresa en su firma.
