¿Es posible que la comunicación con los funcionarios sea cómoda y eficaz? Seguro. Para hacer esto, necesita conocer sus derechos y obligaciones civiles. Utilizará activamente el primero y observará estrictamente el segundo. Y asegúrese: definitivamente recibirá una respuesta a una carta bien escrita.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, estudie el marco legal. La Constitución de la Federación de Rusia clasifica el recurso a un organismo de autogobierno local como uno de los derechos y libertades fundamentales de los ciudadanos. Esto significa que puede enviar una carta a la administración de la ciudad. Los funcionarios están obligados a considerarlo y responder sobre el fondo de las preguntas formuladas. El procedimiento para trabajar con cartas de ciudadanos está determinado por la Ley Federal del 2 de mayo de 2006 N 59-FZ "Sobre el procedimiento para considerar solicitudes de ciudadanos de la Federación de Rusia".
Paso 2
En la carta, puede presentar propuestas para mejorar la vida en la ciudad, hacer una declaración sobre las deficiencias en el trabajo de la administración, así como presentar una queja sobre la violación de sus derechos y pedir ayuda para resolver la situación.
Paso 3
El texto de la carta debe ser alfabetizado, lógico, coherente y bien formado. Utilice papel blanco estándar A4. Si no es posible imprimir el texto, escríbalo con letra clara. Recuerde que la ley le permite no considerar direcciones que no se pueden leer debido a manchas, borrosidad e ilegibilidad de letras.
Paso 4
En la esquina superior derecha de la página, debes indicar:
- la posición de un funcionario en el caso dativo con una letra mayúscula, por ejemplo: "Al jefe de la administración de la ciudad M." o "El jefe del departamento de educación de la administración de la ciudad de M.", - el apellido y las iniciales del funcionario en el caso dativo con mayúscula, por ejemplo: "Ivanov II", - apellido propio, nombre, patronímico completo en el caso genitivo, dirección del lugar de residencia real, dirección de registro, número de teléfono de contacto, por ejemplo: “Petrova Anna Ivanovna, que vive en la dirección: ciudad M, st. A, 1, apto. 1, registrado en la dirección: ciudad M, calle A, bld. 1, apto. 2, teléfono: 00-00-000 ".
Empiece cada línea en el medio de la hoja.
También puede postularse en nombre del equipo, luego, en lugar de datos personales, indique el nombre y la dirección de la organización.
Paso 5
Luego retroceda unas líneas y escriba en el medio de la hoja el tipo de apelación: declaración, queja, apelación colectiva, etc.
Paso 6
A continuación, describa de forma libre la esencia de su problema o propuesta. Enumere todos los hechos que conoce. Especifique qué acciones ha tomado, dónde ya se ha puesto en contacto con este tema y qué respuestas se han recibido. Si es posible, adjunte copias de los documentos que respalden su solicitud. Firmar y fechar al final. Puede haber varias firmas si está solicitando en nombre del colectivo (de los residentes de la casa, empleados de la organización, etc.).
Paso 7
Envíe una carta con una notificación por correo a la dirección de la administración de la ciudad o al organismo de administración con el que se está comunicando. También puedes llevarlo personalmente a la recepción u oficina.
Paso 8
En un plazo de tres días, su carta debe registrarse en el sistema de contabilidad de documentación entrante. Se le asignará un número determinado, que puede averiguar por teléfono en la oficina. La apelación puede estar pendiente en la administración de la ciudad dentro de los 30 días posteriores a la fecha de registro. Transcurrido este plazo, recibirá una respuesta a la dirección indicada en la carta.
