En el idioma ruso no hay un análogo de la palabra "entrenador", pero si sabe de qué se trata, los representantes de esta profesión pueden llamarse entrenadores-psicólogos, mentores individuales. También en Rusia no existen instituciones educativas estatales donde se enseñe el arte del coaching, por lo que quienes quieran practicarlo tienen que estudiar en especialidades afines y graduarse de cursos especiales.
Quien es un entrenador
Un coach es un especialista que conoce bien la psicología y es capaz de motivar al cliente durante una conversación, sin controlarlo, sin darle soluciones prefabricadas, sino empujándolo a encontrar mejores caminos en la vida. Las principales tareas de un coach son inspirar, enseñar a una persona a pensar de forma independiente y no aceptar opciones ya hechas, ayudar a encontrar una forma individual de resolver cada problema, cambiar las actitudes del cliente y ajustar sus modelos de comportamiento, teniendo en cuenta su características individuales. Después de una sesión de coaching de alta calidad y profesionalmente realizada, el cliente se siente tranquilo y libre, ve decisiones que antes no había notado, comienza a comprender cómo mejorar su vida y cambia la esencia misma de sus actitudes y cosmovisión. Por supuesto, estas clases se llevan a cabo de forma estrictamente individual.
Las principales habilidades de un coach son elegir las preguntas adecuadas, la capacidad de no emitir juicios y devaluar las palabras del cliente. En una conversación, el entrenador no dirige al interlocutor, no le impone sus soluciones al problema y ni siquiera evalúa sus acciones y palabras de ninguna manera. Todo lo que hace es hacer preguntas. Su tarea es presionar al cliente para que encuentre la solución adecuada, darle la oportunidad de ver lo que no notó antes y también desarrollar su propio camino individual y una serie de opciones adicionales para resolver el problema. Esos. no controla, no consuela, no irrita, no busca provocar una reacción emocional, como un psicólogo, sólo empuja.
Cómo los entrenadores se comunican con los clientes
La principal dificultad en la profesión de entrenador es que tiene que renunciar al hábito humano completamente natural de emitir juicios. Cuando un cliente habla de algunos de sus errores que le llevaron a malas consecuencias, el especialista no puede decir: "Hiciste algo incorrecto" o "Tu error aún puede corregirse, así que no debes preocuparte". Su tarea es empujar suavemente al cliente para que encuentre una solución, por lo que el entrenador le preguntará: "¿Qué es valioso para usted en lo que dijo?".
Durante una conversación con una persona, un profesional debe construir una cadena de preguntas que lo ayuden de manera suave, sin irritar al interlocutor, a encontrar una salida a esta situación. Él hace las preguntas: "¿Qué ves valioso en esto?", "¿Qué te da esta experiencia?", "¿Qué te enseñó?", "¿Cómo solucionarlo?", "¿Cómo puede ayudarte?" Una persona, respondiéndoles, analiza la situación y él mismo encuentra la manera de resolver las dificultades que es ideal para él. Si el cliente está en la conversación equivocada, el entrenador lo ayudará suavemente a volver al tema principal y comprender dónde radica el problema.
