Lo Que Le Espera A "Russian Post" En Un Futuro Próximo

Lo Que Le Espera A "Russian Post" En Un Futuro Próximo
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Video: Lo Que Le Espera A "Russian Post" En Un Futuro Próximo

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Anonim

Recientemente, The Boston Consulting Group ha desarrollado un plan de desarrollo para Russian Post para los próximos 8 años. La implementación de este proyecto cambiará por completo el sistema de servicio postal, pero requiere inversiones significativas, alrededor de 220 mil millones de rublos.

Lo que aguarda
Lo que aguarda

Después de la adhesión de Rusia a la OMC, Russian Post espera un aumento del envío postal internacional de 2 a 3 veces. Al mismo tiempo, está aumentando el número de pedidos reenviados de tiendas en línea extranjeras como Asos y TaoBao. Para acelerar la entrega, se están lanzando nuevos intercambios postales internacionales, que garantizarán una recepción rápida del correo internacional. Asimismo, para optimizar la logística, se ampliará la red de Centros de Clasificación Automatizados, cuyo uso reducirá el tiempo de tramitación de la correspondencia.

Con el objetivo de ayudar a los ciudadanos y organizaciones a gestionar la circulación de documentos, está previsto poner en marcha una red de buzones de correo electrónico oficiales. El registro y la emisión de una contraseña para acceder a dicho buzón se llevarán a cabo solo mediante la presentación de un pasaporte.

En 36 ciudades de Rusia, se instalarán máquinas postales: estaciones especiales para recibir pedidos de tiendas en línea y empresas de venta a distancia. Se instalarán no solo en oficinas de correos, sino también en estaciones de tren y centros comerciales. Por lo tanto, los paquetes se pueden recibir más rápido y se reducirán las colas generales en el correo. Para rastrear la llegada de envíos postales y transferencias, se está introduciendo el servicio de "notificación por SMS". Para comenzar a usarlo, solo necesita completar un formulario especial en la oficina de correos.

Para mejorar la calidad del servicio en las oficinas de correos, se introducirán otros principios de organización de los lugares de trabajo, nuevos estándares de servicio y uniformes para los empleados. Para controlar el cumplimiento de la oficina de correos con los estándares de servicio establecidos, se planea realizar inspecciones regularmente con la participación de "compradores misteriosos".

Sin embargo, cuándo y en qué medida se implementan las innovaciones previstas depende ahora de los resultados de la consideración de la ley "Sobre la comunicación postal". El hecho es que en el borrador de esta ley ya no hay una prohibición sobre la privatización de Russian Post, que está en vigor ahora. Y si esta organización pasa a manos privadas, podemos esperar la aparición de nuevas estructuras y nuevas tarifas en el mercado de los servicios postales.

Se supone que operarán los operadores de comunicaciones por mensajería y los operadores de comunicaciones postales universales. Además, los servicios de mensajería podrán, previa obtención de una licencia, prestar todo tipo de servicios postales, excepto el envío de cartas simples. Cada operador podrá fijar los precios de los servicios postales de forma independiente. Pero para un operador de telecomunicaciones universal, la ley establece que los precios de los servicios deben ser uniformes en todas las regiones y se prescribe su valor máximo, que no puede excederse. Además, la ley no prevé subvenciones para el Correo de Rusia, lo que, junto con la introducción de un nuevo sistema de tarifas, puede conllevar pérdidas económicas.

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