Con la ayuda de Internet, puede rastrear la ruta completa de su paquete y averiguar cuándo llegó al destinatario. En cada etapa de la transferencia, la información del identificador postal (número de código que se asigna al envío postal al comienzo de su "viaje") se ingresa en un sistema unificado de contabilidad y control.
Es necesario
- - paquete;
- - recibo de cheque;
- - pasaporte;
- - solicitud.
Instrucciones
Paso 1
Registre su envío y reciba una identificación postal única del personal de la oficina de correos. Esta es una "contraseña" de números y letras mayúsculas (si el paquete va al extranjero), o solo de números (si el envío postal se entrega dentro de nuestro país) en el cheque, que deberá ingresarse en una línea especial en sitio web oficial del Correo Ruso. La identificación postal se imprime sin espacios.
Paso 2
Si, después de ingresar el identificador, el sistema no le indica la ubicación y el estado del paquete durante mucho tiempo, esto puede significar su transferencia a la siguiente etapa de procesamiento sin registro en el sistema unificado de contabilidad y control. Sin marcas en Internet, el envío postal puede perderse. Si esto sucede, solicite un seguimiento de franqueo. El documento debe ir acompañado del recibo que se le entregó cuando se envió el paquete, o una fotocopia del mismo.
Paso 3
Complete la solicitud de forma legible a mano. El formulario se puede preimprimir desde el sitio web de Russian Post. Al completar los documentos para la búsqueda de envíos postales internacionales o transferencias de dinero, escriba la dirección del destinatario en el extranjero en letras latinas. Especifique el número del envío postal estrictamente de acuerdo con su identificador de código de barras. No se aceptarán documentos con una dirección incompleta.
Paso 4
Muestre su pasaporte al empleado de la oficina de correos. Tome un cupón desprendible de él, confirmando que se ha presentado la solicitud de búsqueda.
Paso 5
Si se le notifica de la pérdida de su correo, presente una reclamación con su documento de identificación. Su representante también podrá recaudar fondos mediante un poder notarial.
