El kit de carrocería y el engaño en los mercadillos es algo común y no ha sorprendido a nadie desde hace mucho tiempo. Con la llegada de los supermercados e hipermercados, la vida del consumidor no se ha vuelto más fácil. Las nuevas tecnologías de engaño, trucos, fraudes son inventadas todos los días por cajeros, guardias de seguridad, así como por la propia administración del supermercado. Incluso un escolar lo explicará: es necesario cubrir los costos del robo, cuyo volumen, según la Asociación Rusa de Minoristas, es más del 4% de la facturación.
Parecería que los supermercados son muy convenientes: él mismo eligió el producto, lo examinó, nadie ajusta ni aconseja, al menos todo el día estudia y lee la etiqueta de precio, empaca, pesa, mide y así sucesivamente. El agua limpia es el polvo que se arroja a los ojos de los consumidores meticulosos de los supermercados. Numerosas inspecciones realizadas por Rospotrebnadzor y la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor revelan en la mayoría de las cadenas de supermercados no solo productos de baja calidad, sino también cálculos regulares y kits de carrocería. La forma más popular de engaño, según las estadísticas de los inspectores, es romper en la caja un producto que el consumidor no tomó. ¿Verifica cheques de medio metro sin salir del mostrador de caja?
1 forma de engañar a los consumidores
El primer método en la calificación es marcar bienes "invisibles" en el cheque. Cuanto más largo sea el cheque, más alerta debe estar el comprador. Por ejemplo, en lugar de dos latas de cerveza, se vierten tres o se agrega una compra pagada previamente de un cliente anterior. La última infracción ocurre principalmente si el cliente anterior no toma el cheque y el cajero no descarga accidental o intencionalmente información de la computadora. Resulta que el cliente toma un cartón de leche o una pizza congelada, y la persona que está detrás de él con un carrito lleno se ve obligada, por ignorancia, a pagar la compra "accidentalmente perforada" nuevamente de su billetera. Del autor: En estas situaciones, la ley está únicamente del lado del consumidor. Todos los compradores engañados aconsejan: verifique los recibos sin salir de la caja. Por ejemplo, si es realmente por accidente que se machacan tres yogures en la caja, en lugar de dos, es bastante fácil averiguarlo. También puede pedirle al administrador de la tienda que concilie los saldos de existencias. El vendedor tendrá paquetes adicionales de yogur. Pero si el cajero ya los ha escondido, será bastante difícil probar algo.
2 formas de engañar a los consumidores
Otro método abreviado comúnmente utilizado por los compradores es el código de barras del producto incorrecto. El cajero pasa el producto por debajo del escáner de la caja registradora y la computadora lee el precio. A veces, el cajero introduce manualmente los códigos de barras. Cualquier cajero experimentado conoce bien los códigos de productos básicos y, sin pestañear, podrá fácilmente introducir el código de un producto caro o barato. Y el cajero lo sabe muy bien, sustituyendo uno o dos números e introduciendo el producto equivocado. Los mismos "trucos" pueden ser mostrados por los vendedores del piso de negociación, cuando en el departamento de verduras o carnes pesan los productos y pegan las etiquetas de precios. Por ejemplo, el vendedor pesa la salchicha Doktorskaya ya que el jamón o la col blanca más caros se evalúan como col de Pekín. Del autor: La manipulación con códigos es un engaño bastante notable, los vendedores rara vez se arriesgan. Muy a menudo, la sustitución de códigos es un engaño involuntario de empleados no calificados. Por lo tanto, no será difícil descubrir y ocuparse del toldo si tiene un control.
3 formas de engañar a los consumidores
Una forma bastante descarada de engañar a los clientes: diferentes precios en la ventanilla y en la caja. El ambiente en el supermercado siempre tiene como objetivo provocar compras impulsivas. Y es poco probable que alguno de los consumidores llegue a lidiar con etiquetas de precios confusas o verifique de forma independiente artículos y códigos de producto. Son las compras espontáneas, la etiqueta de precio que no encontró o no buscó, las que posteriormente lo sorprenden con su verdadero valor. La nueva calificación se puede atribuir a la misma categoría. Por ejemplo, en una caja con patatas tiernas o champiñones porcini, hay patatas o champiñones del año pasado, que pertenecen a una categoría de precios completamente diferente. Según la ley, Rospotrebnadzor debe monitorear la disponibilidad y confiabilidad de las etiquetas de precios en los supermercados. Pero en los grandes supermercados, el departamento, durante las auditorías, solo verifica la cantidad de etiquetas de precios y nombres de productos en la ventana. Los números coinciden, todo está bien. Y la ubicación de las etiquetas de precio, la correspondencia con la exhibición de la mercancía es problema del vendedor y, por tanto, del consumidor. Un comprador atento definitivamente encontrará una etiqueta de precio en la que se indica el nombre exacto del producto, el número de artículo y el precio. Del autor: Esta situación es la más difícil desde el punto de vista legal. Si el monto total de las compras es mucho mayor de lo esperado, verifique el recibo de inmediato. Sin salir de la caja, llame al gerente de la tienda, vaya al escaparate con él, verifique los precios con el cheque. La mayoría de las veces, para devolver un producto, cuyo precio resultó ser demasiado caro, uno debe ser persistente, para probar la culpabilidad de la tienda por cualquier medio: mediante el testimonio de testigos, fotografiando o acudiendo a los tribunales.
4 formas de engañar a los consumidores
El kit de carrocería en los supermercados se practica ampliamente, a pesar de las balanzas electrónicas modernas más precisas. Los consumidores a menudo olvidan que ciertos tipos de productos, como frutas y verduras, pero también embutidos y carnes, se secan rápidamente. Es por eso que los productos vienen preenvasados en bolsas o mallas y pegan una etiqueta de precio con peso. Los supermercados engañan deliberadamente a los consumidores al envasar los alimentos en un forro o recipiente de plástico que pesa entre 8 y 10 gramos. Entonces, comprando, por ejemplo, 100 g de Victoria o caviar rojo, el consumidor se ve obligado a pagar el empaque al precio de un manjar. Basta con acercarse a las escalas disponibles públicamente y superar los bienes para revelar el cálculo. Del autor: La manipulación del peso ha sido popular desde los días del comercio soviético. La tecnología no se detiene. Congelación instantánea de pescado y bayas rociadas con agua, congelación profunda de carne rellena, glaseado de mariscos: los compradores pagan hasta el 30% del precio del agua. El kit de carrocería pequeña, por supuesto, está diseñado para el descuido del consumidor. Pero si hicieron trampas groseras, debes lidiar de inmediato con la administración de la tienda, brindándoles toda la evidencia de su culpa (incluida el agua derretida).
5 formas de engañar a los consumidores
Venta de productos "reacondicionados" después de la fecha de vencimiento. Los consumidores modernos están bastante atentos a la fecha de vencimiento, pero el producto no se puede utilizar o "actualizado" a menudo se encuentra en los supermercados. Estos productos se colocan en los lugares más destacados a disposición del consumidor: estanterías a la altura de los ojos, vitrinas iluminadas. Los defectos, la fecha obsoleta o la falta de una fecha de vencimiento en el paquete son una mala señal. Se debe tener cuidado al comprar productos en el vacío. Lea atentamente cuándo y por quién se empaqueta el producto, busque la fecha de fabricación, no el empaque del producto. A menudo disfrazan carne podrida como kebab marinado, una carcasa vieja como pollo a la parrilla, arenque estropeado y mayonesa caducada como ensalada fresca, etc. Del autor: Defiende siempre tus derechos. Incluso si le vendieron un pan barato con moho o gofres del año pasado. Tanto los vendedores como los fabricantes son siempre responsables de la calidad de los productos vendidos de acuerdo con la ley "Sobre la protección de los derechos del consumidor". Por cierto, si el cheque se pierde, el consumidor vuelve a tener derecho a un reembolso. Si el consumo de un producto de baja calidad ha provocado una intoxicación alimentaria, lo que puede confirmarse mediante un certificado, el caso en el tribunal se decidirá sin ambigüedades a favor del consumidor. E incluso con indemnización por daño moral. Verifique los recibos sin salir de la caja. Cuente con su vigilancia, atención, previsión y poder persuasivo. De pie en la caja, supervise cuidadosamente al cajero y su trabajo. Solo con su atención y concentración podrá protegerse del engaño. Además, no todos los supermercados están dispuestos a arriesgar su reputación. Y, por lo tanto, no todas las tiendas comercian en cálculo y kit de carrocería.
